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よくあるお問い合わせ
多くいただくご質問をカテゴリからご案内します。
- バグ報告アプリの不具合・エラー・動作の問題について
- アプリに関する質問使い方・機能・対応端末などについて
- 購入・復元アプリの購入・課金・復元に関するご質問
- プライバシーについてデータの取り扱い・プライバシーポリシーに関するご質問
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よくある質問
購入後にロックが解除されない
アプリを再起動し、通信できる状態で購入の復元をお試しください。解決しない場合は、ご購入時の状況をフォームからお知らせください。
音が出ない・再生されない
端末のマナーモードと音量、アプリの音声設定をご確認ください。改善しない場合は、ご利用の端末名とあわせてご連絡ください。
学習データはどのように管理されていますか?
学習データは原則としてお使いの端末内に保存されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
対応アプリを教えてください
現在はPattai(タイ語)を提供しています。ベトナム語・ジョージア語などは今後リリース予定です。