Koto Map

支援

對 Koto Map 與各應用程式的疑問與錯誤回報，都可以在這裡聯絡我們。
我們會協助您安心愉快地學習。

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常見詢問

依照類別整理的常見詢問。

  • 錯誤回報應用程式的當機、錯誤與其他問題
  • 應用程式問題使用方式、功能、支援的裝置
  • 購買 / 還原購買應用程式、計費、還原購買
  • 隱私權資料處理與隱私權政策

安心聯絡我們

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電子郵件聯絡

若無法使用表單，請寄信至以下地址。

support@koto-map.com

請在信中註明是哪個應用程式的問題，例如 Goi Cuon: Learn Vietnamese。

常見問題

購買後付費功能仍未解鎖

請重新啟動應用程式，並在連線狀態下嘗試還原購買。若仍無法解決，請透過表單告訴我們購買時的狀況。

沒有聲音 / 音訊無法播放

請確認裝置的靜音模式與音量，以及應用程式的音訊設定。若仍未改善，請附上您的裝置型號與我們聯絡。

學習資料如何管理？

學習資料原則上儲存在您的裝置上。詳情請參閱隱私權政策。

支援哪些應用程式？

本頁面提供 Goi Cuon: Learn Vietnamese 的支援（包含尚在準備中的應用程式）。各應用程式詳情請見首頁的應用程式列表。