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Häufige Themen
Häufige Anliegen, nach Kategorie geordnet.
- FehlerberichtAbstürze, Fehler und andere Probleme in der App
- Frage zur AppNutzung, Funktionen, unterstützte Geräte
- Kauf / WiederherstellungApp kaufen, Abrechnung, Kauf wiederherstellen
- DatenschutzDatenhandhabung und die Datenschutzerklärung
So erreichst du uns
- Antwort in 2–3 WerktagenWir antworten in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen (außer Wochenenden und Feiertagen).
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Kontakt per E-Mail
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FAQ
Kostenpflichtige Funktionen blieben nach dem Kauf gesperrt
Starte die App neu und versuche bei bestehender Internetverbindung, den Kauf wiederherzustellen. Wenn das nicht hilft, schildere uns über das Formular, was beim Kauf passiert ist.
Kein Ton / Audio wird nicht abgespielt
Prüfe Stummschaltung und Lautstärke deines Geräts sowie die Audio-Einstellungen der App. Wenn es weiterhin nicht klappt, nenne uns bitte dein Gerätemodell.
Wie werden meine Lerndaten verwaltet?
Lerndaten werden grundsätzlich auf deinem Gerät gespeichert. Details findest du in der Datenschutzerklärung.
Welche Apps werden unterstützt?
Diese Seite bietet Support für Moussaka: Learn Greek, einschließlich Apps, die sich noch in Vorbereitung befinden. Details zu jeder App findest du in der App-Liste auf der Startseite.